Hoe we van een cijfer naar een oorzaak komen.
Een verband dat je niet kunt tegenspreken, is geen bevinding maar een mening met een grafiek eromheen. Daarom loopt elk onderzoek dezelfde vier stappen, in deze volgorde.
Uitschieters zoeken
Waar wijkt de uitkomst af. Omzet, marge, aanvragen, drukte, doorlooptijd, retouren.
Terugvolgen in de tijd
Wat veranderde er in die periode in de andere systemen.
Alternatieven wegstrepen
Vakantie, weer, campagne, seizoen, concurrent. Voordat er een verband op papier komt.
Labelen wat overblijft
Elk verband krijgt een label dat zegt hoe hard het is, en elk cijfer krijgt zijn bron.
Je ziet ook de zwakkere signalen.
Maar je weet precies hoe hard ze zijn. Een rapport waarin alles even stellig staat, is geen onderzoek.
| Label | Wat het betekent |
|---|---|
| Gemeten | Twee onafhankelijke bronnen bevestigen het, de tijdlijn sluit |
| Waarschijnlijk | De tijdlijn sluit en de alternatieve verklaringen zijn getoetst en verworpen |
| Vermoeden | Het patroon is er, een andere oorzaak is niet uit te sluiten |
Alleen wat het label Gemeten draagt, telt mee in het bedrag. Vermoedens staan in het rapport, niet in de rekensom. Eén te stellige claim die onderuitgaat kost meer dan tien correcte vindingen opleveren.
Diepte die met de hand niet te betalen is.
Een volledige gespreksaudit van duizend mailthreads, of zestien maanden zoekdata naast een crawl van honderden pagina's, is met de hand niet te betalen. Daar zetten we AI-agents op in.
Dat verandert niets aan de eisen. Elke conclusie is terug te voeren op een bron in je eigen data, elk cijfer draagt zijn label, en de analyse wordt door ons gecontroleerd voordat er iets in een rapport komt. Het gereedschap maakt de diepte betaalbaar, het vervangt het oordeel niet.
Wat we niet hebben kunnen vaststellen, staat er ook in.
Elk rapport eindigt met een dekkingsoverzicht: wat er onderzocht is, wat maar deels lukte, wat helemaal niet lukte en waarom, en welke toegang dat zou ontsluiten. Een adviseur die alles even stellig opschrijft, verschuift het risico naar jou.
Begin met een verkenning.
Acht uur, van buitenaf, zonder toegang tot je systemen. Daarna weet je of een doorlichting bij jou zin heeft, en weten wij het ook. €1.500, waarvan de helft wordt verrekend als je doorgaat. Zien we te weinig om terugverdiening te verwachten, dan brengen we geen offerte uit.
Begin met een verkenning →