Doorlichtingen
Geen klantverhalen met een logo erboven. Per stuk één scherp afgebakend probleem, met de aanpak die we gebruikten en de cijfers die eruit rolden. De namen zijn eruit; het mechanisme is het verhaal.
De ene verkoper won 94% van zijn deals, de andere 61%. Er was niets aan de hand.
Ruim 1.100 deals uit het CRM plus de belnotities. Het verschil in win-rate bleek een registratieverschil, geen prestatieverschil — en de echte verliesreden stond nergens geregistreerd.
Lees de doorlichting →1.078 mailthreads. Niet een steekproef van honderd — alle 1.078.
Honderddertig klanten schreven zélf dat ze nooit antwoord kregen. De oorzaak was een notificatie die al een jaar stil stond, en een reactiebelofte die de agenda negeerde.
Lees de doorlichting →Bijna negentig procent van het advertentiebudget ging naar de kleinste helft van de omzet.
Het advertentieaccount was op zichzelf keurig beheerd. Naast de omzetverdeling uit de kassa bleek het budget al jaren op het verkeerde segment te staan.
Lees de doorlichting →Op papier winstgevend. Haal één onderdeel eruit en de rest staat diep in de min.
Een bedrijf met een gezonde jaarrekening bleek te leunen op de bijdrage van één hoogrenderend onderdeel. De kernactiviteit draaide zelfstandig verlies — en niemand had het ooit apart doorgerekend.
Lees de doorlichting →CRM, kassa en boekhouding sloten op één tot vier procent. Pas daarna waren de conclusies iets waard.
Voordat er één uitspraak over omzet werd gedaan, moesten drie systemen hetzelfde zeggen. Ze deden dat niet vanzelf — en het verschil zat in btw, timing en dubbeltellingen.
Lees de doorlichting →De eigen categorie kromp dertig procent. De vraag eromheen groeide er dertig bij.
De teruglopende cijfers werden intern gelezen als een uitvoeringsprobleem. De zoekvraag liet zien dat de categorie zelf afkoelde — terwijl de markt eromheen juist groeide.
Lees de doorlichting →De bekendste SEO-tool meldde +44% groei. De echte data zei +1,5%.
Voordat er één kanaal beoordeeld wordt, moet vaststaan dat de meting klopt. Twee cijfers die het gesprek bepaalden, bleken bij navraag iets heel anders te zijn.
Lees de doorlichting →418 pagina's en 236 taalfouten, teruggebracht tot twaalf migratieregels.
Een site opnieuw bouwen is het makkelijkste moment om jarenlang opgebouwde zichtbaarheid weg te gooien. De omvang van de dip is vooraf becijferd in plaats van achteraf verklaard.
Lees de doorlichting →De site scoorde 5,3 van de 10 op conversie. Toch was 'opnieuw bouwen' niet automatisch het antwoord.
Een herbouw is de duurste ingreep die je kunt kiezen en de makkelijkste om verkeerd te timen. We hebben eerst uitgerekend wat er kapot was, wat dat kostte, en wat een verbouwing zou opleveren bovenop een reparatie.
Lees de doorlichting →Waarom zonder namen
Deze doorlichtingen komen uit echt werk voor echte opdrachtgevers. De cijfers zijn niet aangepast en de uitkomsten niet mooier gemaakt. Wat eruit is: alles waarmee je zou kunnen achterhalen om wie het gaat.
Dat is geen bescheidenheid maar beroepsgeheim. Zodra een opdrachtgever er zelf voor kiest om zijn naam eraan te verbinden, staat die erbij — met dezelfde cijfers. Tot die tijd vertelt het werk het verhaal.
Zonder toegang, zonder verplichting. We onderzoeken wat er openbaar te vinden is over je bedrijf en je markt, en je hoort wat we vonden. Daarna beslis jij of het verder gaat.
Vraag een verkenning aan →