Niet nog een rapport. We stellen vast waar het geld werkelijk heen moet — in de kassa, in sales, in de kanalen — en sturen daarna de partijen aan die het uitvoeren.
Het duurste probleem zit zelden in de campagne. Het zit in wat niemand naast elkaar had gelegd.
| Wat we vonden | Gevolg |
|---|---|
| Advertenties90% van het budget stond op 49% van de omzet | Herverdeeld |
| Opvolging130 klanten schreven dat ze nooit antwoord kregen | Melding stuk |
| SalesWin-rate van 94% tegenover 61% | Registratie |
| FinancieelDe kern draaide verlies zonder één onderdeel | Volgorde om |
| MetingTool zei +44% groei, gemeten was +1,5% | Niet op gestuurd |
Een marketingbureau stopt bij de advertentie. Daar begint het probleem meestal niet — dus kijken we naar de hele onderneming, en blijven we tot het plan ook echt draait.
Niet alleen de marketing. De kassa, de winstgevendheid per onderdeel, het salesteam, de mailbox, de markt en de concurrentie — zeventien onderzoekssporen, online én offline.
Wat we onderzoeken →Webanalyse, kassasysteem, CRM en boekhouding naast elkaar tot ze hetzelfde zeggen. Zolang de meting niet klopt, is elk rendementscijfer een gok met een grafiek eromheen.
Hoe we meten →Een volgorde die klopt, met eigenaren en meetpunten. Daarna kiezen en aansturen we de partijen die het werk doen — en meten we bij de volgende ronde of het klopte.
Hoe de regie werkt →Een site met een CMS dat je zelf beheert, een webshop, een migratie zonder verkeersverlies, of een dashboard dat je bronnen eindelijk samenbrengt. Onder onze regie, niet in ons eigen belang.
De volledige inventaris →
De verkenning
We kijken eerst van buitenaf.
Zonder toegang, zonder verplichting. We onderzoeken wat er openbaar over je bedrijf en je markt te vinden is, en nemen de uitkomst met je door.
Geen klantverhalen met een logo erboven. Per stuk één scherp afgebakend probleem, met de echte aanpak en de echte cijfers.
De ene verkoper won 94% van zijn deals, de andere 61%. Er was niets aan de hand.
Ruim 1.100 deals uit het CRM plus de belnotities. Het verschil in win-rate bleek een registratieverschil, geen prestatieverschil — en de echte verliesreden stond nergens geregistreerd.
Lees de doorlichting →1.078 mailthreads. Niet een steekproef van honderd — alle 1.078.
Honderddertig klanten schreven zélf dat ze nooit antwoord kregen. De oorzaak was een notificatie die al een jaar stil stond, en een reactiebelofte die de agenda negeerde.
Lees de doorlichting →
Het bekendste lot van een goed onderzoek is dat het gelezen wordt, iedereen het ermee eens is, en er niets gebeurt. Daarom stopt het bij ons niet bij de oplevering.
We zetten het plan neer, kiezen en sturen de partijen aan die het uitvoeren, en meten bij de volgende ronde of het klopte.
Hoe de begeleiding werkt →Zeventien onderzoekssporen, online én offline: de kassa, de winstgevendheid per onderdeel, sales, de kanalen, de markt en de concurrentie. Met de kansen in euro's en een volgorde die klopt.
Wat we onderzoeken → Daarna · BegeleidingInterim: we bepalen de koers, selecteren en sturen de partijen aan die het werk doen, en meten bij de volgende ronde of het klopte. We nemen je campagnes niet over.
Hoe dat werkt →Zonder toegang, zonder verplichting. We onderzoeken wat er openbaar te vinden is over je bedrijf en je markt, en je hoort wat we vonden. Daarna beslis jij of het verder gaat.
Vraag een verkenning aan →